Responda à proposta de emprego em "[Full-time] Processamento de Reservas (M/F)"
Localização: FaroDescrição:Funções:
Admin/Processamento de Reservas/Verificação de DadosEntrada de dadosProcessamento de reservas (Cruzeiros)Reclamações : investigação e respostas aos clientesAlteração de reservas existentesEnvio de confirmação de reserva e documentação referente a viagemGarantir que as reservas estão pagas na sua totalidade e envio de factura aos clientes/fornecedores. Contacto telefónico, se necessário.Reservas de viagens (em trabalho) para os funcionários da empresa.pagamentos e reconciliações dos mesmos com os fornecedoresProcessamento de pagamentosIntroduzir e actualizar reservas em sistemas diferentesProcessamento de tarefas provenientes de várias caixas de correioApoio ao departamento de contabilidade ou outros quando solicitadoAuditoria e controlo de reservas de qualidade Qualificações / requisitos para o cargo:
A principal responsabilidade do funcionário é aumentar a eficiência deste call center processando e verificando reservas e outras tarefas relacionadas, de modo a proporcionar um serviço de excelente qualidade. O objectivo desta função é evitar erros que podem comprometer a viagem do cliente e futuras reclamações dos mesmos. Ocasionalmente, o funcionário poderá ter que efectuar ou receber chamadas dos clientes e dos operadores.Fluente em InglêsMínimo de 1 ano de experiênciaAptidão técnica para aprender com novos softwares e novas funcionalidades dos sistemas existentesHabilidade para entregar um trabalho de precisão num prazo limiteAbordagem lógica e pró-activa para a solução de problemasHabilidade para estruturar logicamente quadro analíticoFlexibilidade (horários)Nível de conhecimento intermediário de MS Excel e OutlookOferta:Contrato de trabalho incluindo formação remunerada.Horários e dias de semana flexíveis.Ordenado: 700€/mês7h30 de trabalho/dia, 5 dias/semana.Candidatar-se a este Emprego