Responda à proposta de emprego em "[full-time] Customer Service Agents / German Speakers M/F at Pleasant Search"
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Local: LisboaDescrição:IIhre Aufgabe
In Deutscher Sprache unterstützen wir bekannte Unternehmen in der Tourismus-, Gaming- und Mobilfunkbranche außerdem bieten wir IT Service und Support auf mehreren Ebenen.
Als Kundenberater sind Sie verantwortlich dafür eingehende Anrufe von Kunden entgegen zu nehmen und entsprechend zu behandeln. Abhänging vom Auftraggeber agieren unsere Mitarbeiter in unterschiedlichen Branchen und befassen sich unter anderem mit folgenden Themen:
- Kundenberatung bei der Buchung von Dienstleistungen; – Unterstützung bei Anliegen zu Zahlungsvorgängen und Fragen zu Kundenaccounts; – Garantie eines hilfreichen und effektiven Service im Technical Support; – Professionelle Verwaltung von Änderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen. Ihr Profil – Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; – Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache; – Gute allgemeine Computerkenntnisse und Schreibgeschwindigkeit; – Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, soziale Kompetenz sowie Teamgeist; – Flexible Verfügbarkeit, inklusive Wochenenden; – Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung (bevorzugt).
Unser Angebot – Befristeter, erneuerbarer Arbeitsvertrag; – Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase; – Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen; – Sicherer und stabiler Arbeitsplatz; – Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit; – Nachträgliche Flugkostenrückerstattung;* – Kostlenloser jährlicher Flug in die Heimat;* – Unterkunft in einem Zimmer einer Wohnung in Lissabon;* ~ – Kostenfreie Portugiesischsprachkurse*, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten;
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