Responda à proposta de emprego em "[Full-time] Head Of Customer Management"
Localização: LisboaDescrição:A HRB SOLUTIONS está a recrutar para o mercado de jogos e apostas online. A nossa empresa cliente procura integrar:HEAD OF CUSTOMER MANAGEMENT – LISBOA (M/F)**A FUNÇÃO: **
As principais responsabilidades deste manager terão que ver com toda a gestão do departamento de manutenção dos clientes – activação, retenção, upselling e cross-selling através de múltiplos canais de comunicação.
A definição de políticas promocionais, políticas de comunicação de novos produtos, a construção de estratégias de reactivação, a gestão do customer lifecycle, a monitorização de segmentações de clientes e a gestão de métricas serão parte integrante das suas responsabilidades.**O PERFIL IDEAL: **Experiência profissional consolidada (mínimo de 5 anos), em funções relevantes – ligadas a marketing management, CRM, customer experience, customer loyalty (factor eliminatório);Elevada capacidade de comunicação e de gestão de equipas;Conhecimentos de software de CRM;Background académico em Marketing, Gestão, ou outras áreas relevantes;Bons conhecimentos de Inglês (obrigatório).OFERECEMOS:Projeto ambicioso;Pacote salarial atractivo.
Se considera ter o perfil ideal e se se interessa pelo segmento dos jogos e apostas online, envie o Curriculum Vitae e Carta de apresentaçãoCandidatar-se a este Emprego