Responda à proposta de emprego em "[Full-time] Recepcionista (M/F)"
Localização: LisboaDescrição:Executar o serviço de recepção da unidade hoteleira, de modo a garantir um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes da seguinte forma:
Garantindo que os Clientes têm uma boa estadia no hotel;
Contribuindo para a permanente satisfação dos Clientes, fornecendo serviços de alta qualidade durante toda a estadia; Ajudando a cumprir os objetivos quantitativos através de iniciativas de venda;
Efetuar reservas, entradas e saídas de cliente
Capacidade de prestar informações turísticas, históricas ou outras
Avaliação da satisfação do cliente, acolhimento reclamações/sugestões, identificando necessidades e expectativas do cliente e assegurando a sua resolução/satisfação e/ou transmitindo-as ao seu superior hierárquico
Assegurando a segurança de bens e Pessoas.
Polivalência Boa apresentação e capacidade comunicativa
Dinamismo;
Companheirismo; Espírito de equipa;
Boas competências inter-pessoais e autoconfiança;
Capacidade de escuta e antecipação;
Orientação para o Cliente e espírito de serviço;
Domínio de línguas estrangeiras;
Organização e Rigor;Candidatar-se a este Emprego