Responda à proposta de emprego em "[Full-time] Precisa-se de Governanta (Albufeira)"
Localização: Descrição:O grupo Algarveresorts.net , com unidades hoteleiras de apartamentos turísticos e vilas no Algarve procura para as suas unidades 4* e 3*, localizadas em Santa Eulália e nos Olhos de Água, um(a) GOVERNANTA.Principais Responsabilidades · Planear, organizar e dirigir o funcionamento do departamento de Housekeeping no seu todo, coordenando o serviço na limpeza dos empreendimentos (tanto apartamentos, como vilas como áreas comuns); · Elaborar os turnos de trabalho do pessoal afecto ao departamento;· Coordenar e supervisionar o serviço diário; · Estabelecer mecanismos e procedimentos de limpeza, utilizando para o efeito produtos e as fichas técnicas;· Implementar todos os standards que elevem o nível de serviço prestado, e que sejam exequíveis pelos seus colaboradores;
· Planear, agendar e coordenar os trabalhos de limpezas periódicas;· Responsável pela gestão de Stocks do armazém alocado ao armazenamento dos materiais de limpeza, higiene e amenities de forma a garantir a reposição nos apartamentos e áreas comuns;· Assegurar que os níveis de serviço de todas as suas áreas de responsabilidade são consistentes;· Controlar os custos associados, aumentando os níveis de produtividade e eficiência;· Fomentar o espírito de equipa, a proactividade, e potenciar os seus colaboradores;· Coordenar e controlar entregas e recolhas da roupa da lavandaria em outsourcing ;· Responsável pelo inventário e controlo das fardas de todos os colaboradores das unidades de Albufeira;· Realizar as requisições dos produtos de limpeza e amenities;· Recolher, guardar e registar os objectos perdidos no hotel;· Definir indicadores de qualidade na prestação do serviço de limpeza e áreas para valorizar o grau de satisfação dos clientes;· Comunicar as avarias verificadas nas instalações ao Departamento de Manutenção;C ompetências· Formação Profissional na área Hoteleira /Turismo em funções de Governanta ou Limpeza de Andares;· Experiência mínima de 3 anos como Governanta;· Compreensão Estratégica, Orientação para Resultados, Eficácia Comunicacional (Boa capacidade de comunicação), Resiliência, Planeamento e Organização, Confiante e receptivo a famílias e a crianças.· Informática na óptica do utilizador, Microsoft office e Software especializado na função;
Capacidade de Comunicação, Espírito de Equipa, liderança, Adaptação, Escuta Activa e Estabilidade Emocional· Conhecimentos de equipamentos e produtos de limpeza;· Capacidade de gestão de equipas; · Orientação para o atendimento e satisfação do cliente;· Trabalho de Equipa· Boa Capacidade de Organização e Limpeza;· Fluência em Inglês;· Residência no concelho de Albufeira ou com disponibilidade para vir a residir;· Disponibilidade imediataLocal da oferta de emprego:AlbufeiraExperiência necessária:Formação Profissional na área Hoteleira /Turismo em funções de Governanta ou Limpeza de Andares: 3 anosIdioma exigido:InglêsCandidatar-se a este Emprego