Responda à proposta de emprego em "[Full-time] Superviseur Service à la Clientèle (Français)"
Localização: LisboaURL: http://www.reditus.ptDescrição:Avec une politique de croissance ambitieuse et physiquement présente dans plus de dix pays, REDITUS est l’une des plus grandes sociétés de technologies d’information et de services d’outsourcing. Notre mission est d’offrir à nos clients les meilleurs services et solutions.
Avez-vous l’envie de faire partie d’un projet international? Êtes-vous passionnez de Service à la clientèle?
Nous sommes en train de rechercher, pour notre client international, des Superviseurs enthousiastes et motivés qui se sont engagés aux normes élevées de qualité et d’efficacité.
Votre Mission:
Gérer une équipe de Conseillers Clientèle dans une Centre d’Appels et garantir son efficacité;
Superviser les plannings et l’organisation des tâches;
Former et coacher les collaborateurs de votre service;
Veiller à l’atteinte des objectifs fixés.
Nous offrons:
Contrat de travail + salaire mensuel de base + prime panier;
Développement personnel et professionnel;
Bonne ambiance de travail;
Localisation: Lisbonne.
Votre Profil (obligatoire):
Vous avez de l’expérience dans la gestion de la relation client et d’excellentes compétences managériales;
Vous êtes Français natif ou vous parlez couramment (niveau C2) le Français;
Vous avez d’excellentes compétences de communication et vous avez la capacité d’analyser des informations détaillées;
Vous avez un fort sens de l’organisation et de la responsabilité et une réelle capacité d’adaptation;
Vous avez orientation vers le client et les résultats.
C’est vous que nous cherchons?
Joignez ce projet!
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