Responda à proposta de emprego em "[Full-time] Tecnico de Reservas e Grupos"
Localização: LisboaDescrição:A Vincci Hoteles, Cadeia Internacional de Hóteis de 4 e 5 estrelas procura para a sua nova abertura em Portugal, o Hotel Vincci Liberdade 4* localizado no centro histórico da cidade do LISBOA, um(a) TECNICO DE RESERVAS E GRUPOS.
Como técnico de reservas o profissional a admitir tem como principais responsabilidades, a inserção de contratos e tarifas. O atendimento ás empresas, agências de viagens e clientes particulares no que concerne á gestão das suas reservas no Hotel.
Na área de grupos, está encarregado pela comercialização dos serviços disponibilizados pelo hotel, dentro da sua área de influência bem como a todos os potenciais clientes. Responsável pelo recebimento, gestão e organização dos pedidos/eventos, sendo da sua competência todo o processo, desde o início á sua conclusão.PRINCIPAIS FUNÇOES:
·Em conjunto com o departamento de receção a Gestão de Reservas, desde a sua intrudução, modificação e cancelamento no sistema;
·Atendimento telefónico;
·Controlar o cumprimento das garantías de reserva e allotment do hotel;
·Tratar e responder aos pedidos de reservas, bem como dar informação geral do hotel a todos os pedidos que entrem via -email, fax ou telefone;
·Cumprimento dos objectivos definidos pelo departamento com o fim de aumentar os resultados de ocupação ;
·Comercialização dos serviços do Hotel;
·Coordenar junto com o departamento comercial da Cadeia a organização dos eventos;
·Captação e contratação de grupos ( elaboração propostas, cotação de tarifas e serviços ( aluguer de salas,eventos, almoços, jantares …)
·Mediador nas negociações comerciais e realizar o seguimento destas junto do cliente;
·Atendimento ao cliente no acompanhamento dos seus pedidos, coordenando com os restantes departamentos;
·Estar presente na execução dos eventos e promover a resolução das eventuais situações que possam ocurrer;
·Todas as funções têm de ser cumpridas de acordo com os procedimentos internos do departamento;Requisitos
Estudios mínimos:
Diplomado – Turismo
Experiencia mínima:
Al menos 2 años
Requisitos mínimos:
·Licenciatura em Gestão Hoteleira, Turismo;
·Formação Complementar em Protocolo e Eventos;
·Experiência profissional miníma de 2 anos como responsável de Grupos;
·Excelentes conhecimentos da língua inglesa, falada e escrita;
·Valorização de um segundo idioma;
·Conhecimento no mercado;
·Domínio em programas de gestão hoteleira;
·Flexibilidade de Horários;Contrato
Tipo de contrato:
De duración determinada
Jornada laboral:
CompletaCandidatar-se a este Emprego