Responda à proposta de emprego em "[full-time] Supervisor de Operações de Call Center (M/F) Outbound at Heading Value"
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Local: LisboaDescrição:A Heading Value encontra-se a selecionar Supervisor de Operações de Call Center (M/F) para integrar em empresa cliente na área das Telecomunicações.
Terá como principais funções: – Assegurar e contribuir para a concretização dos objetivos de vendas liderando equipas de vendas. – Participar nos processos de Recrutamento e Formação de Operadores e Chefes de equipa. – Contribuir para o desenvolvimento de Scripts de vendas e de rebate de objeções. – Controlar os indicadores operacionais e assegurar o cumprimento dos parâmetros definidos para a operação: dimensionamento da operação, critérios de permanência, venda hora média, hit ratio médio.
CV Técnico: – Ensino Superior; – Experiência anterior em Gestão de Operações de Call Center (Preferencialmente numa vertente de Outbound comercial); – Experiência em Liderança de equipas de vendas; – Experiência na área das telecomunicações (preferencial); – Facilidade de utilização de ferramentas informáticas;
Local de trabalho: Lisboa;
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